Um atendimento que qualifica, cota, indica a unidade mais próxima da obra e entrega o cliente pronto ao seu vendedor — sem esperar alguém ficar livre para responder. Aqui você usa, não assiste.
Escreva como um cliente seu escreveria: "preciso quebrar um piso amanhã", "quanto custa a serra por uma semana". Do lado direito você acompanha, em tempo real, a ficha do cliente sendo montada — nome, e-mail, obra, unidade — e o momento em que o atendimento é passado ao vendedor.
Quatro leituras simultâneas, apuradas na conversa natural — o cliente nunca responde a um formulário. Quando as quatro somam 6, existe uma reserva madura e o agente sinaliza.
O valor já foi apresentado e como a pessoa reagiu a ele. Reação positiva vale mais que silêncio educado.
Quem está do outro lado decide sozinho ou precisa confirmar com o engenheiro, o dono ou o cliente da obra.
Qual equipamento e, principalmente, para quê. Piso cerâmico e concreto armado não pedem o mesmo martelo.
Para quando e por quantos dias. Urgência confirmada é o que separa cotação de reserva.
Junto com o score, o agente monta a ficha do cliente — nome, e-mail, local da obra, unidade, equipamento e período. Quando a ficha fecha, ele passa o atendimento para o vendedor da unidade certa, que assume para fechar a locação sem repetir uma pergunta sequer.
Perguntar "qual unidade você prefere?" transfere ao cliente um trabalho que é da empresa — e quem está com pressa para começar uma obra não sabe responder. O agente pergunta onde é a obra e indica a unidade mais próxima, com o motivo. Ao escalar, o atendimento vai para o vendedor daquela unidade, não para uma caixa de entrada geral.
Rua Santiago Gomes Robles, 33
São Paulo capital, Taboão da Serra, Cotia, Osasco, Barueri e região
Rua Luiz Otávio — Parque Taquaral
Campinas, Valinhos, Vinhedo, Sumaré, Indaiatuba, Jundiaí e região
Avenida São Francisco, 328 — Centro
Santos, São Vicente, Guarujá, Praia Grande, Cubatão e Baixada
Se o cliente disser um bairro sem a cidade, o agente pergunta antes de indicar — existe bairro com o mesmo nome em cidades diferentes, e mandar alguém para a filial errada custa a locação. As regiões acima são a divisão usada nesta demonstração e devem ser confirmadas com a Ideal antes de qualquer operação real.
O agente só cota, oferece e reserva os itens abaixo. Qualquer outro equipamento do catálogo é recusado com transparência e vira registro de interesse — ele nunca inventa preço, prazo ou disponibilidade. Os valores são hipotéticos, definidos para a demonstração.
| Equipamento | Aplicação | Diária | Semana |
|---|---|---|---|
| Martelo Demolidor TE 800-AVR | Demolição leve, quebra de piso e revestimento | R$ 180 | R$ 620 |
| Martelo Demolidor TE 2000-AVR | Uso intermediário, alvenaria e concreto simples | R$ 230 | R$ 790 |
| Martelo Demolidor TE 3000-AVR | Alta potência, concreto armado e demolição pesada | R$ 290 | R$ 990 |
| Serra de Cortar Piso SP 125 | Corte de piso, contrapiso e juntas de dilatação | R$ 210 | R$ 720 |
| Furadeira de Impacto | Perfuração em alvenaria e concreto leve | R$ 90 | R$ 310 |
Nenhuma mensagem sai desta página. O canal real só entra depois de contratado.
O agente conduz até a escalada, mas nada é gravado em sistema, agenda ou estoque.
A escalada acontece na tela. Nesta fase, nenhum atendimento chega de fato às unidades.
Conversa, nome e e-mail vivem apenas nesta aba e desaparecem ao recarregar a página.
O escopo é fechado de propósito — demonstra o comportamento, não o inventário completo.